Descriptif du poste

Rattaché à l’agence de Toulouse présente dans le Tarn et sous la responsabilité du responsable technique régional, vous gèrerai le SAV de nos gammes de déchiqueteuses et broyeurs sur les départements : 12 (principalement), 46, 81, 66, 09. 

Vous bénéficierez d’un véritable parcours d’intégration: formation et accompagnement se feront en agence et au siège pour une intégration réussie ! Vous serez formés sur toute la gamme pour pouvoir intervenir chez les clients en toute autonomie.

Dans le respect de votre planning d’intervention, vos missions seront les suivantes :

• Mise en route du matériel : réalisation des contrôles et essais, formation de l’utilisateur au maniement de la machine et transmission des consignes de sécurité et de première maintenance

• Assurer la maintenance préventive du matériel et la promotion de prestations techniques auprès des clients

• Diagnostiquer les pannes (hydraulique, mécanique, électrique, mécanosoudure, etc.), sur matériels NOREMAT: réparations et essais, assistance technique téléphonique

• Avec l'appui du Coordinateur SAV, gérer la relation technique avec le client : hotline, dépannage et expertises techniques

• Collaborer étroitement avec l’Ingénieur d’Affaires en charge du secteur, particulièrement pour le développement de l'offre de prestations et contrats de maintenance

• Assurer la relation client : prise de rendez-vous, rédaction des demandes d’intervention, bons SAV, rapport d'expertise et de service après-vente, demande de garantie, etc.

• Gérer votre stock de pièces/matériel embarqué

Qualifications :

• Bac à Bac + 3 TP, agricole, équipements forestiers

Conditions :

• CDI 35 heures/semaine

• Salaire annuel fixe entre 25200€ et 30000€ brut selon profil + primes

• Véhicule de service et équipements attitrés (outils, mobile, tablette de suivi SAV)

• Intéressement/Participations

• CSE, chèques vacances

• Mutuelle/Prévoyance

• Défraiement au réel des dépenses engagées

• 23 jours de RTT

Poste à pouvoir immédiatement