- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil
- Localisation : Algolsheim (68)
- Mise en ligne : 20/07/22
- Référence : yej72j50c1
À propos de notre client
Mon client, situé dans le 68, proche de Colmar, est une entreprise franco-allemande. Celui-ci se dédient aux activités de logistique et du transport
Descriptif du poste
GESTION DES COMMANDES
Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits…
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Enregistrer leurs commandes et leurs délais
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S'assurer des livraisons dans les délais
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S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin
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Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation des commandes
PARTICIPATION AUX OPERATIONS
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Rédiger des correspondances commerciales
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Informer lors des salons
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Relancer des prospects et des clients
SUIVIS DES CLIENTS
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Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
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Gérer les dossiers commerciaux
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Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions
RESULTATS ATTENDUS
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Commandes saisies, honorées et payées dans les délais
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Nombre et importance des clients traités et fidélisés
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Tableaux de suivi actualisés et transmis
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Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services
Profil recherché
Compétences spécifiques
CONNAISSANCE EN LOGISTIQUE
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Bien connaître l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
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Connaître les meubles et leurs principales caractéristiques ainsi que les bases techniques nécessaires selon le type de produits
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Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin
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S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
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Argumenter et négocier en s'adaptant à des personnalités variées
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Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
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Résoudre rapidement les problèmes
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Connaître les principales démarches pour l'export
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Rédiger un courrier commercial
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Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données…
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Savoir utiliser les outils de communication
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Parler des langues étrangères, notamment l'Allemand et l'Anglais commercial (Allemand obligatoire)
Compétences transversales
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S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
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Etre autonome, prendre des initiatives et gérer les risques
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Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
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Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
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Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
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Savoir développer un argumentaire
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Travailler en équipe
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Temps complet
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Salaire a convenir
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CDI
Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.