- Contrat : CDI
- Salaire (brut) : De 2000.0 à 2500.0 EUR par mois
- Localisation : Anglet (64)
- Mise en ligne : 23/01/23
- Référence : mz33xd8oyd
À propos de notre client
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dont la culture et les valeurs sont résolument tournées vers la satisfaction clients et l'innovation.
Entreprise de logiciels à taille humaine et en plein développement, elle est implantée au Pays Basque depuis 17 ans.
Spécialisée dans les logiciels de gestion, elle propose une solution complète, performante et intuitive pour accompagner les commerces et points de vente dans leurs gestions.
Descriptif du poste
En tant qu'Assistant(e) Support, vous devrez :
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Assurer l'accueil téléphonique
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Traiter et qualifier les demandes spécifiques des utilisateurs par mail et téléphone,
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Accompagner les utilisateurs du logiciel dans leurs usages quotidiens,
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Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes techniques de niveau 1 ou orienter les demandes vers les techniciens informatiques,
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Aider l'utilisateur à l'installation des matériels et logiciels, de la prise en main à la manipulation,
En tant que gestionnaire Administration Des Ventes, vous devrez :
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Traiter administrativement tous les dossiers clients,
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Enregistrer les commandes et assurer leurs suivis,
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Réaliser les bons de commande ainsi que les devis et la facturation,
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Gérer les stocks de matériels, l'acheminement des approvisionnements et les expéditions,
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Assurer la relation client et mettre à jour les informations de chaque interlocuteur.
Profil recherché
Avec une formation Bac + 2 en gestion, logistique ou commerce, nous recherchons une personnalité dynamique qui saura s'adapter à l'esprit et au travail d'équipe.
Compétences techniques
● Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes
● Excellente maîtrise des outils de bureautique et notamment de tableurs
● Connaissance des bases de la comptabilité
● Connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats
● Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce
Aptitudes professionnelles
● Rigueur
● Capacités d’adaptation
● Sens de la négociation
● Capacité à prioriser
● Qualités relationnelles
● Esprit d’initiative
● Force de proposition
● Capacités rédactionnelles
Vous possédez une expérience réussie de 5 ans minimum, idéalement acquise dans l'ADV ou l'assistanat de direction, dans le secteur de l'informatique, du transport ou des services.
Pour réussir dans votre mission, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration vous permettant d'appréhender et de connaître nos outils.
La rémunération (CCN Syntec)
Le salaire est attractif et évolutif en fonction de votre profil et de vos compétences,
De 2000 € à 2500 € bruts mensuels sur 12 mois.
Avantages : Prix mutuel à 60 % par l'entreprise, Tickets restaurant, Prime en fonction des résultats de l'entreprise.
Le poste
Statut : Agent de Maîtrise
CDI temps plein : 39h
Poste sédentaire
Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.