Descriptif du poste

Lieu : Métropole Lilloise

Description du Poste : En tant que Responsable Secteur Culturel, vous serez le moteur du rayon culturel de notre grande surface de distribution. Vous aurez pour mission de créer une expérience client exceptionnelle en mettant en avant une sélection de produits culturels variés et en organisant des événements captivants.

Responsabilités et Missions :

• Gestion des Produits Culturels : Choix et gestion du stock de livres, CD, DVD, jeux vidéo, articles de papeterie, etc. en fonction des tendances du marché et des préférences des clients.

• Coordination d'Événements Culturels : Organisation et promotion d'événements tels que rencontres d'auteurs, séances de dédicaces, lancements de produits, etc.

• Aménagement de l'Espace Culturel : Création d'une ambiance attractive et dynamique pour optimiser l'expérience client.

• Management de l'Équipe : Encadrement et gestion de l'équipe du secteur culturel, planification des horaires, attribution des tâches et formation continue du personnel.

• Relation Client : Fournir des conseils sur les produits culturels, répondre aux questions des clients et gérer les réclamations.

• Gestion des Stocks : Suivi des niveaux de stock, passage des commandes, réception des livraisons, gestion des retours et des invendus.

• Veille Concurrentielle : Suivi des tendances du marché culturel et proposition d'initiatives pour renforcer la position du secteur culturel.