Customer service Cluster Manager H/F – Mercato de l'Emploi

Offre d'emploi Qualité / Inspection

consultante independante en recrutement

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Marie LASNE

Recruteur en recrutement

Mon avis sur cette offre d'emploi

International group, an environment where you can grow and fulfill your potential ; a workplace where every day is a new day and it is NEVER BORING !

Customer service Cluster Manager H/F
Sézanne, Marne
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil
  • Localisation : Sézanne (51)
  • Mise en ligne : 01/07/22
  • Référence : be9hvua091

À propos de notre client

Mon client est leader mondial des spécialités minérales pour l’industrie. Leur expertise technique se base sur le traitement des ressources minérales, la fabrication de minéraux synthétiques et les formulations. Ils travaillent pour tous types de secteurs : de la construction à l’agriculture ou encore aux biens de consommation.

Cette entreprise est proactive dans l’évolution de ses salariés : votre performance sera reconnue, l’apprentissage promu, les possibilités d’évolutions sont favorisées à CT. Vous évoluerez dans un environnement challengeant où la routine n’existe pas.

Dans le cadre d’un départ à la retraite, nous recherchons un Responsable Pôle Service Client H/F bilingue anglais.

Descriptif du poste

Rattaché au Directeur Supply Chain, vous êtes attendu sur les missions suivantes :

  • Encadrer une équipe internationale de 16 personnes (Sézanne – France, Italie, Algérie, Afrique du Nord) et développer ses compétences,

  • Coordonner et implanter des processus,

  • Participer à l’amélioration continue, à la standardisation des procédures et outils de travail,

  • Gérer et superviser toutes les activités du service client (processus Order to Cash, Care to Retain processes)

  • S’assurer du haut niveau de satisfaction des clients,

 

Environnement de travail :

  • 25% de déplacement en France et à l’étranger

  • Travail à distance possible, avec 2 jours de présence par semaine sur Sézanne (51) obligatoire

Conditions de travail :

  • CDI – contrat cadre

  • Rémunération fixe sur 12 mois + 8 à 10% de variable/an

  • Perspectives d’évolutions à CT (sous 2 à 3 ans)

  • Outils utilisés en interne : CRM – SalesForce, ERP – SAP, Google Suite.

Profil recherché

De formation supérieur en supply chain/logistique/ou administration des affaires, vous justifiez d’une expérience minimale de 5 à 8 ans dans un environnement multi-sites avec du management d’équipe.

Nous recherchons une personne agile, apte à gérer des situations de changements et capable de manager une équipe multiculturelle.

Si ce poste vous intéresse ou s’il a éveillé votre curiosité, n’hésitez pas à m’envoyer votre candidature ou à me contacter pour toutes questions. Marie LASNE, Recruteuse Indépendante (Mercato de l’Emploi).

Cette offre d'emploi vous interesse ?

Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.