Offre d'emploi Service client / après-vente

consultant independant en recrutement

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Stéphane MARICHAL

Recruteur

Mon avis sur cette offre d'emploi

Très belle entreprise aux valeurs humaines et professionnelles

Réceptionnaire automobile
Saint-Pierre-d'Oléron, Charente-Maritime
Urgent !
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil
  • Localisation : Saint-Pierre-d'Oléron (17)
  • Mise en ligne : 18/10/23
  • Référence : w7mz56pwio

À propos de notre client

Entreprise familiale à taille humaine implantée sur son territoire recherche un(e) Réceptionnaire Automobile, pour compléter son équipe et renforcer ses compétences auprès de sa clientèle.

Ce garage est composé d'un atelier service rapide, d'une carrosserie, d'un atelier mécanique et d'un parc automobile neuf et d'occasion. 

Elle représente deux grandes marques française automobile dont la réputation n'est plus à faire.

Descriptif du poste

Sous la responsabilité directe du Responsable Atelier, en lien permanent avec l’ensemble des services (comptabilité, VO, VN, atelier, magasin) pour la circulation de l’information relative à la connaissance des clients, le réceptionnaire accueille le client et son véhicule. Il est garant de la satisfaction client ainsi que de l’image de la marque.

Il est en permanence attentif à la qualité et l’efficacité dans le respect de l’ensemble des procédures internes et de la réglementation

Vos missions principales sont :

–        Assurer l'accueil et le standard en respectant les valeurs de l'entreprise

–        Prendre des rendez-vous et gérer le flux client

–        Gestion des OR (devis, facturation, connaissance technique)

–        collaboration direct avec le chef d'atelier

–        Organisation et planification des interventions

–        Gérer les délais annoncés aux clients

–        Fournir aux clients un compte-rendu des opérations effectuées (expliquer la facture)

–        Restituer le véhicule (rendre les clefs et faire signer l’OR)

Les indicateurs de performance qui sont impactés par son action sont : la rentabilité atelier, la satisfaction clients, les délais d’exécution des travaux, le CA pièces par heure vendue.

Profil recherché

Vous êtes expérimenté(e) , autonome, passionné(e) par votre métier.

Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire ou vous possédez de réelles connaissances et compétences dans le domaine automobile.

Dynamique, organisé et motivé(e), vous possédez un fort esprit d’équipe ainsi qu’un réel sens du service.

Permis B indispensable 

-Polyvalence ,autonomie, persévérance
-Rigueur ,bon sens ,prise d'initiative
-Ponctualité et sens relationnel

CDI 35H

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