RESPONSABLE D’AGENCE H/F – Mercato de l'Emploi

Offre d'emploi Assurance

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Nathalia CHALUS

Recruteur en recrutement

Mon avis sur cette offre d'emploi

Notre client, pionnier dans les DOM se distingue par son action de proximité et est reconnue pour la qualité du service proposé à ses adhérents.Implanté aux Antilles-Guyane, à la Réunion et à Paris, il a pour vocation d’agir pour les domiens, notamment par la mise en œuvre de la continuité territoriale Interdom et la France hexagonale.

RESPONSABLE D’AGENCE H/F
Baie-Mahault,
Urgent !
  • Contrat : CDI
  • Salaire (brut) : 2229.0 EUR par mois
  • Localisation : Baie-Mahault (97)
  • Mise en ligne : 27/03/22
  • Référence : ob1fmazhlb

À propos de notre client

Notre client évolue dans le secteur de la couverture santé et de la prévoyance depuis 45 ans. Présent à chaque étape clé de la vie de ses adhérents, elle se distingue par son action de proximité et est reconnue pour la qualité de son service.

Implantée aux Antilles-Guyane, à la Réunion et à Paris, la mutualité a pour vocation d’agir pour les domiens, notamment par la mise en œuvre de la continuité territoriale Interdom et la France hexagonale.

Afin de soutenir son activité, l’entreprise recherche dans le cadre d’un départ à la retraite, son responsable d’agence H/F pour l’un de ses bureaux basé au cœur de la zone d’activité la plus importante de Guadeloupe.

 Vous souhaitez devenir un acteur de la dynamique et historique mutuelle des DOM ? Si oui, ce poste est fait pour vous !

Descriptif du poste

Responsable de votre agence, vous organisez la planification, la coordination de l’activité, la gestion administrative et le développement commercial de la structure.

 Votre quotidien :

  • Appliquer et faire appliquer la stratégie de développement du groupe en accompagnant les collaborateurs autour des impératifs de satisfaction et de service aux adhérents.

  • Assurer et suivre les adhésions, démissions et recouvrements en vue de garantir la conformité de ces opérations aux dispositions contractuelles et à la charte qualité.

  • Contribuer à l’efficacité et au climat de l’agence par entraide et polyvalence.

Vous serez notamment amené(e) à :

  • Animer et superviser l’équipe sous votre responsabilité afin d’atteindre les objectifs fixés.

  • Contrôler toutes les activités de gestion, de prospection et de fidélisation des contrats.

  • Assurer le suivi des recouvrements, des flux financiers et de la gestion des contrats.

  • Suivre le traitement des réclamations clients.

  • Effectuer une étude du portefeuille afin de proposer les actions à mettre en place pour le développement des contrats.

  • Assurer une veille légale et règlementaire afin d’adapter ses opérations aux évolutions des contrats.

  • Coordonner et participer aux opérations évènementielles.

En étroite collaboration avec le Responsable Gestion réseau individuel, vous êtes un fin gestionnaire et êtes force de proposition et d’innovation.

Garant(e) du respect des engagements de la charte qualité, vous contribuez à pérenniser la qualité du service.

Profil recherché

  • Titulaire d’un BTS Bancassurances ou équivalent, vous justifiez d’une expérience réussie de 4 à 5 ans idéalement à une fonction d’encadrement.

  • Parfaite maîtrise du Pack office, de Sharepoint – Connaissance du logiciel dynamics 365 appréciée.

  • Bonne compréhension des principes de remboursement.

  • Professionnel(le) et disponible, vous êtes à l'écoute de vos clients et de vos équipes.

  • Votre connaissance du tissu économique et vos aptitudes managériales seront vos meilleurs atouts.

  • Votre leadership naturel vous permet de fédérer et de dynamiser vos équipes.

L'entreprise propose:

  • Poste en CDI – 35 heures + 1 samedi par mois

  • Un parcours d'intégration au siège ainsi qu'une période d'immersion au sein d'une agence.

  • Rémunération : Salaire de base + primes et avantages.

  • Perspectives d'évolutions professionnelles.

Cette offre d'emploi vous interesse ?

Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.