Responsable SAV H / F – Mercato de l'Emploi

Offre d'emploi Installation / Maintenance / Réparation

consultante independante en recrutement

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Corinne BALQUET

Consultante en recrutement

Mon avis sur cette offre d'emploi

Venez vite rejoindre cette belle entreprise en tant que Responsable SAV vous serez en relation avec beaucoup de collaborateurs au sein de l' entreprise, mais également avec les différents responsables des services techniques et de maintenance. En fonction des dysfonctionnements, il peut aussi avoir à être en contact avec les services techniques des fournisseurs, vous serez en contact permanent avec l' équipe des 6 techniciens du Service Après-Vente, mais également avec le service commercial et les équipes de force de vente donc vous êtes à un poste clé et référent pour l'image de la Société e avec beaucoup de polyvalence au quotidien et d'évolution possible rapidement.

Responsable SAV H / F
Boismé, Deux-Sèvres
Urgent !
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil
  • Localisation : Boismé (79)
  • Mise en ligne : 05/11/21
  • Référence : ev59l3ctoi

À propos de notre client

Venez rejoindre mon client en tant que Responsable SAV H / F Chauffage, sédentaire, société référente dans son domaine dans le Nord Deux-Sèvres près de Bressuire dpt 79, (limitrophe Vendée, 1h La roche sur yon, Cholet dpt 49, Poitiers dpt 86). Elle s'adresse aussi bien au particulier que tertiaire ou industrie, Garant de la crédibilité, de l’image de l' entreprise et de sa satisfaction clients, vous êtes sur un poste clé, qui demande compétences techniques, patience et sens du service à tout épreuve. Vous serez en contact permanent avec l' équipe des 6 techniciens du Service Après-Vente, mais également avec le service commercial et les équipes de force de vente. Me contacter vite pour un accompagnement personnalisé vers ce poste.

Descriptif du poste

  • Accueil Téléphonique

  • Planification dépannages et entretiens (6 techniciens)

  • Gestion de l’urgence

  • Suivi des interventions

  • Elaboration des devis (offre de prix fournisseurs) ,Commande de pièces ,

  • Facturation ,Encaissements clients

  • Envoi et suivi des contrats d’entretien, Gestion de la déclaration fluide frigorigènes

  • Demande de mise en service fabricant + facturation

  • Gestion planning d’astreinte, Gestion planning congés de l’équipe

  • Organisation réunion de service

CDI H/F, Temps plein, statut ETAM, salaire suivant expérience et évolution rapide.

Profil recherché

Vous avez une expérience sur poste similaire ou déjà technicien vous souhaitez intégrer un poste sédentaire

et place au job :

Savoir- être :

Vous êtes d' un tempérament calme et faites preuve de pédagogie avec les clients difficiles, être diplomate,

Avoir des qualités de négociateur avec le client, et instaurer un climat de confiance,

Etre réactif pour satisfaire les demandes , gérer les priorités des tâches à effectuer, Avoir un esprit d’équipe vous collaborez au sein d’un service (6 techniciens) mais également être autonome et force d’initiatives.

Savoir-faire :

  • Analyser des données techniques , Se référer à une notice technique , Décrire le problème technique dans le respect des procédures définies à l’attention des techniciens

  • Connaitre les différentes gammes de produits

  • Entretenir ses connaissances sur les évolutions de gammes, et se former aux nouvelles technologies

  • Maitriser l’outil informatique et les logiciels de bureautique

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Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.