- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil
- Localisation : Paris (75)
- Mise en ligne : 17/11/23
- Référence : mxec8w5qk9
À propos de notre client
Mon client, PME basée à Paris (proche St Lazare), est spécialisé sur des enjeux de cybersécurité.
Dans le cadre de son développement, il recherche son.sa futur.e Ingénieur.e Réseaux & sécurité / Infogérance.
Rattaché.e à la Directrice de la Production, vous intégrerez une équipe à taille humaine.
Descriptif du poste
Vous serez en charge de piloter les projets clients qui vous seront confiés.
Au quotidien, vous interviendrez auprès de clients grands comptes sur la résolution d’incidents Réseaux/Sécurité N1, N2 et N3.
Vous serez aussi responsable de piloter les comités projets clients.
Vos missions seront :
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La prise en charge et le traitement des demandes de « change »
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La résolution d’incidents
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Le contrôle et le respect des SLA
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La gestion des escalades (N2 et N3)
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La mise à jour documentaire
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La communication régulière avec les clients
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La gestion de la comitologie projet
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La réalisation et le suivi des indicateurs et tableaux de bord
Vous ferez des astreintes (± 1 par mois).
Environnement technique : F5, ForeScout, Fortinet, Palo Alto
Profil recherché
Vous avez 5 ans d'expérience réussie dans un poste similaire, qui vous a permis d'acquérir de solides connaissances en Réseaux/Sécurité ainsi que sur la suite Atlassian (JSM – Confluence – Opsgenie).
Diplomate, vous disposez d'un esprit de synthèse, d'un sens de l'organisation avisée, su service et du résultat
Afin d'occuper pleinement ce poste, dans un contexte international, vous avez à minima un niveau d'anglais courant.
Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.