- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil
- Localisation : Paris (75)
- Mise en ligne : 06/11/23
- Référence : x4suyn0en1
À propos de notre client
Située dans le 15éme arrondissement de Paris, notre client est une société à taille humaine, bien implantée dans la distribution et l’intégration de solutions télécom (téléphonie, internet, cloud et cybersécurité) en B2B.
Un poste d’assistant administration des ventes H/F en CDI est à pourvoir dès que possible pour compléter l’équipe de cette TPE qui a plus de 20 ans, aujourd’hui composée de 7 professionnels aux profils techniques, commerciaux et administratifs.
Descriptif du poste
Sous la responsabilité du président de l'entreprise, vous intégrerez l'équipe de l'open-space, afin d'accueillir et de traiter les demandes des clients et du fournisseur, leur garantissant un excellent niveau de service, qui fait la réputation de l'entreprise depuis plus de 20 ans.
Vos principales missions seront :
• Assurer l'accueil téléphonique et physique
• Recueillir et traiter les demandes formulées par mail et par téléphone
• Gérer la partie administrative du service commercial
• Assurer le suivi des commandes et du support des clients (ouverture de ligne, modification de forfait…)
• Se former et rester informé des procédures du fournisseur d'accès
• Faciliter la liaison entre le fournisseur et les clients (installation, dépannages…)
Conditions de travail
• CDI à temps plein (39 heures/ semaine) – Convention 3044
• Horaires fixes en semaine : de 9h à 18h (9h – 17h le vendredi)
• Rémunération selon expérience – 33k à 40k bruts annuels
• Travail en présentiel (Paris 15) – possibilité ponctuelle de télétravail si besoin
• Prise de poste dès que possible
Les petits + :
• Entreprise à taille humaine avec peu de turnover (ancienneté moyenne > 12 ans)
• Rémunération sur 13 mois
• Possibilité d'évolution salariale selon comportement et performance
• Un cursus de formation par cycles (évalué) en e-learning sur les outils
• Accompagnement à la prise de poste par Julien (ITC) sur les premiers jours
Profil recherché
Au-delà votre expérience et de vos compétences pour réussir ces missions, c’est votre savoir être, votre motivation, votre constance et vos capacités d’adaptation qui seront valorisées.
Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS ou d'un diplôme de niveau bac+3 en lien avec l'activité – avec au minimum 3 ans d’expérience en administration des ventes. Une connaissance de l’univers des télécoms est fortement appréciée. Un niveau d’anglais intermédiaire est souhaité.
Votre sens du relationnel est bien aiguisé ? Vous savez écouter et vous adapter aux personnes comme aux situations ? Vous maitrisez les codes du savoir être en entreprise et de la communication, à l’oral comme à l’écrit ? Vous êtes de nature empathique et diplomate ?
Outlook, teams et le pack office n’ont plus beaucoup de secret pour vous ? Vous êtes à l'aise avec la technologie au service du progrès (IA, réseaux sociaux …)? Vous êtes ponctuel, méticuleux et vous menez vos missions de A à Z ?
Vous aimez apprendre, être en contact avec les autres et garantir un service de grande qualité ?
Je suis Romain Rousseaux, expert en recrutement au Mercato de l’Emploi.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n’attendez plus et postulez !
(CV + 10 lignes qui détaillent votre motivation pour ce poste spécifiquement)
De 33000.0 à 40000.0 EUR par an
Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.