Offre d'emploi Sites Web / SEO / Webdesign

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Anthony DAHLENT

Recruteur

Mon avis sur cette offre d'emploi

Si vous souhaitez trouver un job avec du sens, cette offre d'emploi au sein d'une société axée sur la mobilité réfléchie et l'éco-partage est une occasion en or pour vous. Si travailler avec une équipe engagée, contribuer à des projets concrets et promouvoir un mode de vie durable sont des aspirations qui vous tiennent à cœur. Rejoignez cette société et mettez vos compétences au service d'une cause noble.
Technicien support logiciel (F/H)
Strasbourg, Bas-Rhin
Urgent !
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil
  • Localisation : Strasbourg (67)
  • Mise en ligne : 19/09/23
  • Référence : 5oq6qebdhc

À propos de notre client

Le Réseau Citiz est le principal réseau de voitures en libre-service en France, avec un engagement fort en faveur de la mobilité durable, accessible, pratique, économique et écologique. Chaque véhicule Citiz contribue à réduire jusqu'à 10 voitures personnelles et économise 10 tonnes de CO² par an. Notre équipe mutualise ses compétences pour soutenir les 15 structures locales d'autopartage, couvrant divers domaines tels que la technologie, la marque, la gestion et les accords-cadres.

Descriptif du poste

Sous la direction du Chef de projets technique et en étroite collaboration avec l’équipe informatique,

vous aurez en charge le traitement des incidents et demandes d’assistance émises par les structures

du réseau, concernant la nouvelle solution. Les incidents et demandes arrivent sous forme de tickets

gérés via l’outil « Freshdesk ».

Ce traitement passe par un diagnostic puis la résolution pour les demandes de niveau 1 (aide à

l’utilisation, paramétrage, interfaces), dans le respect des délais convenus.

Les demandes de niveaux 2 seront transmises aux développeurs avec l’appui de votre diagnostic et

de vos informations.

Profil recherché

  • Bonnes connaissances des bases de données sur SQL server

  • Capacité à lire et naviguer dans la console d’un navigateur

  • Qualités relationnelles et rédactionnelles

  • Curiosité, autonomie, analyse

  • Sens du service client, patience, écoute

Des connaissances en gestion, facturation et comptabilité seraient un +

Niveau d’expérience / diplôme

– Minimum bac + 2 en informatique ou équivalent

– Au moins un an sur un projet de développement web

Télétravail partiel possible certains jours (pas de full remote)

Rémunération : entre 24k€ et 28k€ brut annuel selon le profil + divers avantages

Salaire

De 24000.0 à 28000.0 EUR par an

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Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.