ASSISTANT SUPPORT ET ADV H/F – Mercato de l'Emploi

Offre d'emploi Développement logiciel

consultant independant en recrutement

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Stéphane CHIBRAC

Consultante en recrutement

Mon avis sur cette offre d'emploi

Cette belle entreprise poursuit son développement en recrutant un(e) Assistant(e) Support et ADV.Rejoignez l'aventure en postulant !!!

ASSISTANT SUPPORT ET ADV H/F
Anglet, Pyrénées-Atlantiques
Urgent !
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil
  • Localisation : Anglet (64)
  • Mise en ligne : 23/11/21
  • Référence : wredmmicmh

À propos de notre client

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dont la culture et les valeurs sont résolument tournées vers la satisfaction clients, l'innovation et la bienveillance de ses collaborateurs.

Découvrez cet éditeur de logiciels à taille humaine, en plein essor. Véritable partenaire informatique des commerces alimentaires en France, il est implanté à Biarritz depuis 15 ans. L'entreprise vient de signer un partenariat avec une grande enseigne française.

Spécialisée dans les logiciels de gestion, elle propose une solution complète, performante et intuitive pour accompagner les futurs clients dans l'ouverture de magasins ou de changement de logiciel.

Descriptif du poste

En tant qu'Assistant(e) Support et Administration Des Ventes, vous devrez :

  • Faire l'accueil téléphonique,

  • Traiter et qualifier les demandes spécifiques des utilisateurs par mail et téléphone,

  • Accompagner les utilisateurs du logiciel dans leurs usages quotidiens,

  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes techniques de niveau 1 ou orienter les demandes vers les personnes compétentes,

  • Aider l'utilisateur à l'installation des matériels et logiciels, de la prise en main à la manipulation, 

  • Traiter administrativement tous les dossiers clients,

  • Réaliser, enregistrer et suivre les bons de commande ainsi que les devis et la facturation,

  • Gérer les stocks de matériels, l'acheminement des approvisionnements et les expéditions.

Profil recherché

Avec une formation Bac + 2 en secrétariat, comptabilité – gestion, logistique ou technique de commercialisation, nous recherchons une personnalité qui saura s'adapter à l'esprit et au travail d'équipe.

Vous Maîtrisez un logiciel de gestion, les techniques de communication et les outils bureautiques/informatiques.

Vous êtes Rigoureux, organisé et savez gérer, en toute autonomie, la gestion des priorités. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle, d'analyse et de synthèse.

Vous possédez une expérience réussie de 2 ans minimum, idéalement acquise dans la hotline ou l'ADV, dans le secteur de l'informatique, des nouvelles technologies ou des services.

Pour réussir dans votre mission, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration vous permettant d'appréhender et de connaitre nos outils.

La rémunération (CCN Syntec)

Le salaire est attractif et évolutif en fonction de votre profil et de vos compétences,

De 1800 € à 2200 € bruts mensuels sur 12 mois.

Avantages : Mutuelle à 60 %, Tickets restaurant, Prime en fonction des résultats de l'entreprise.

Le poste

Statut : Agent de Maîtrise

CDI temps plein : 39h

Poste sédentaire

Les horaires de travail sont à fixer avec l'entreprise.

Salaire

De 21600.0 à 26400.0 EUR par an

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Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.