Descriptif du poste

Votre mission :  

Détection et accompagnement social : 

–  Analyse des comptes locataires pour détecter les situations d’impayés, 

–  Mise en place de la procédure de relance auprès des locataires concernés, 

–  Points réguliers avec les locataires en impayés et analyse de la situation budgétaire et sociale du ménage avec, si nécessaire, mise en place d’un accompagnement social individuel en lien avec la coordinatrice des politiques sociales 

–  Gestion des dossiers de surendettement, 

Procédure Amiable : 

• Mise en place de solutions amiables de recouvrement, 

• Mise en place et suivi des plans d'apurement adaptés aux situations des débiteurs rencontrés, et gestion des situations de surendettement avec adaptation de la communication le cas échéant, 

• Appels téléphoniques et émission des lettres de relance conformément à la procédure, 

• Réception du public en retard de paiement, 

• Encaissement des loyers courants et des retards de paiement par CB, 

• Suivi des procédures de surendettement, 

• Saisine CAF/MSA pour les allocataires percevant l’APL / l’AL, et suivi des dossiers, 

• Mise en œuvre de la garantie FSL ou Loca-Pass. 

• Saisie des informations dans le progiciel via la fiche contentieuse 
   

  Contentieux 

– Monter le dossier contentieux et assurer le suivi de la procédure jusqu’à son terme : règlement ou expulsion 

– Mettre en place les procédures d’exécution et les saisies (rémunération, compte bancaire, mobilier…) 

– Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des formalités et des échéances. 

– Effectuer les demandes d’indemnisation auprès du Préfet suite au refus ou à l’octroi tardif du concours de la force publique 

– Assurer le lien téléphonique et assister aux réunions avec les services sociaux, mairie et préfecture (CCAS, CRU,…) 

– Suivre l'évolution de votre portefeuille par les outils de gestion en lien avec les huissiers et avocats