Descriptif du poste

Vous êtes rattaché(e) à l’équipe Onboarding et vous vous chargez d’accompagner les clients dans la mise en place des solutions digitales proposées par l’enseigne.

A l’issue d’une formation d’un mois aux solutions digitales proposées par notre client, vous prenez en charge les missions suivantes :

–     Travailler en binôme avec le/la Business Développeur du secteur géographique et veiller à la satisfaction et l’accompagnement du client dans le cadre du déploiement des solutions apportées;

–     Configurer et procéder à l’installation des caisses électroniques chez les clients;

–     Assurer la formation des clients et les accompagner lors de la prise en mains des caisses;

–     Remonter les feedbacks des clients sur l’utilisation des caisses;

–     Optimiser le paramétrage des caisses afin de s’adapter aux demandes;

–     Développer ses connaissances sur les système digitaux proposées et rester en veille sur les autres offres existantes sur le marché.