Offre d'emploi Service client / après-vente

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Arnaud VEYSSIERE

Recruteur

Mon avis sur cette offre d'emploi

Jeune entreprise dynamique, au développement important et aux perspectives commerciales exponentielles.Excellente opportunité de partager et de contribuer à une aventure pleine de promesses.

Téléconseiller (H/F)
Veauche, Loire
Urgent !
  • Contrat : CDI
  • Salaire (brut) : 2102.0 EUR par mois
  • Localisation : Veauche (42)
  • Mise en ligne : 15/05/24
  • Référence : p3k4s77tc2

À propos de notre client

Solaire Clim Chauffage, créée en octobre 2020 par 2 frères passionnés et experts du secteur de l'énergie, est une jeune entreprise faisant déjà partie des leaders dans son domaine en Région Auvergne Rhône-Alpes (Pompes à chaleur, rénovation globale et d'ampleur, panneaux photovoltaïques ). Reconnue par ses clients pour la qualité de son service entièrement internalisé (Plateforme téléphonique de 5 personnes, équipes techniques, équipes commerciales) ainsi que pour la diversité de ses produits, cette société en plein développement et aux perspectives commerciales exponentielles, recherche activement un(e) téléconseiller (H/F) dans le cadre d'une création de poste. Le poste sera basé au tout nouveau siège social à Veauche (42).

Descriptif du poste

Statut du contrat: CDI ; temps plein 35 heures ou 39 heures / semaine

Au sein de la plateforme téléphonique, dans une équipe jeune et dynamique et sous la responsabilité de la superviseure

Vos missions seront :

-> L'Assistanat commercial

  • Pré qualification des demandes clients (80 % d'appels entrants / rappel des contacts reçus via les formulaires de contact)

  • Gestion des plannings des commerciaux (5 secteurs)

  • Campagne de prospection (fichier clients)

-> Le suivi client

  • Appels qualité

  • Standard téléphonique général

-> L'assistanat de l'équipe technique (ponctuellement en soutien)

  • Réalisation et suivi des devis d'entretien et de dépannage

  • Planification des interventions d'entretien et de dépannage en fonction du secteur et du degré d’urgence

Le poste comprend 80% d'appels entrants et 20% d'appels sortants.

Votre objectif principal sera de qualifier au mieux et de planifier les rendez-vous des technico-commerciaux chez les particuliers.

Cette mission nécessite d'être à l'écoute des besoins des prospects.

Profil recherché

Vous êtes organisé(e), autonome et faites preuve de rigueur. La polyvalence est un de vos trait de caractère, vous avez une aisance relationnelle au téléphone et le sens du commerce.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une première expérience en centre d'appel ou en tant que standardiste, ainsi que la connaissance d'une solution de Web phone (Ringover) serait un plus.

Temps de travail: 35h ou 39h / semaine – travail en journée – Travail 1 ou 2 fois / mois le samedi de 9h à 13h.

Rémunération: Selon convention collective – 2102 € bruts / mois pour 39h + primes sur objectifs + prime annuelle

Avantages et + :

  • Réductions tarifaires / mutuelle / Tickets restaurants (200 € / Comité d'entreprise

  • Nouveaux locaux, propices au bien être au travail.

  • Equipe jeune et dynamique

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