Offre d'emploi Installation / Maintenance / Réparation

consultante independante en recrutement

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Amélie GAUGRY

Recruteur

Mon avis sur cette offre d'emploi

Rejoindre cette jeune entreprise dynamique c’est devenir l’interlocuteur privilégié pour apporter des solutions innovantes à des clients qui ne peuvent plus travailler sereinement sans des technologies de l’information dernière génération.

INGENIEUR TELECOM (H/F)
Blois, Loir-et-Cher
Urgent !
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil
  • Localisation : Blois (41)
  • Mise en ligne : 24/01/23
  • Référence : jjbx6ii9a6

À propos de notre client

Avec son ancrage local sur ses antennes de Blois ou Tours, ce Groupe Nationale apporte un panel de solution dans le domaine de la technologie de l’information. Depuis plus de 2 ans, elle ne cesse de faire évoluer son offre et sa présence sur le marché Français grâce à son fort esprit entrepreneurial, aux professionnalismes et à la dynamique de son équipe.

En plus de leurs expertises dans les secteurs de la protection et de l’informatique, et de l’impression, il propose grâce à leurs installateurs certifiés des solutions de communication autour de la téléphonie pour les TPE, PME mais aussi des installations plus complexes pour les grands groupes publics ou privés nationaux.

Avec l’appui réseaux français, tels que Orange, SFR et Bouygues, il œuvre quotidiennement auprès des entreprises pour les aider dans leur transition numérique grâce des technologies plus modernes par le développement de la Voix sur IP. Afin de répondre aux demandes grandissantes et de maintenir un service client de qualité, l’entreprise recherche un Ingénieur Télécom sur la région de Blois.

Descriptif du poste

Nous avons tous un besoin crucial de communiquer, d’échanger et nous avons bien appris avec le Covid 19 à compter sur de nouveau moyen technologique. Mais nous sommes rapidement démunis quand ma machine s’enraille, un message d’erreur qui apparaît ou une coupure qui intervient durant un échange téléphonique important…

Vous serez alors cet interlocuteur qui pourra avec pédagogie apporter des solutions, une marche à suivre plus retrouver au plus vite notre outil de travail. Votre première mission sera donc de réceptionner les appels des clients et de résoudre leurs problématiques liées aux domaines suivants : Accès xDSL, Accès Fibre optique, réseau, VoIP, téléphonie d’entreprise, téléphonie mobile.

Vos compétences techniques vous permettront grâce à des questions ciblées de comprendre la situation rapidement puis votre analyse des informations récoltées vous donnera les actions correctives à mettre en place. En cas de difficultés externes à l’installation de l’entreprise, vous réaliserez l’ouverture d’un ticket auprès du réseau concerné en expliquant au mieux la situation et les actions déjà effectuées. Vous assurez le suivi de la problématique jusqu’à sa résolution afin de garantir la satisfaction client.

Dans un deuxième temps, vous aurez pour mission de préparer les futures installations téléphoniques par le référencement des postes et leurs paramétrages afin de simplifier les installations des techniciens. Puis vous deviendrez le gestionnaire d’une trentaine d’interventions par mois sur la région en coordonnant les commandes des entreprises avec les plannings des techniciens et la préparation et la livraison du matériel sur site.

Vous maîtrisez et/ou avez une appétence les de technologies suivantes :

  • Modems/Routeurs : Zyxel, Cisco, OneAccess, Mikrotik, Ubiquiti ;

  • Supports : xDSL, Fibre Optique, EFM, Coaxial ;

  • VoIP : SIP, MGCP, RTP ;

  • Réseaux : IP, DHCP, DNS, VLAN, PPP, L2TP, PPPoE, NAT.

  • IT : KVM, Serveurs, VM, TroubelShooting, Routeurs, FireWall

Vous devrez avec le sens du service client, après votre analyse technique faire preuve d’écoute et de pédagogie pour créer un climat de confiance avec votre interlocuteur afin de résoudre au plus vite sa problématique. Grâce à votre dynamisme vous participerez à la monter en puissance de l’entreprise qui saura en retour vous proposer de belle opportunité d’évolution.

Profil recherché

INGENIEUR TELECOM (H/F) sera :

  • Technophile et Passionné d’innovation

  • Dynamique et Pédagogue

  • Organisé(e) et Rigoureux (euse)

  • Avoir l’esprit d’équipe et de la ténacité

  • Expérience de 1 à 3 ans souhaitée

  • Diplôme BAC+ 2 minimum – Réseau et télécom

L’ entreprise propose : 

  • CDI sur 35h/semaine

  • Horaire flexible du lundi au vendredi

  • Salaire entre 21 600€ à 30 000€ brut/an

  • Une formation continue

  • Un lieu de travail fixe à Blois

  • Des possibilités d’évolution

Salaire

De 21600.0 à 30000.0 EUR par an

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Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.