- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil
- Localisation : Pessac (33)
- Mise en ligne : 30/03/23
- Référence : 9p4353q98x
À propos de notre client
Vous souhaitez assister et accompagner le travail d’une équipe de juristes experts dans le notariat, dont la mission va bien au-delà des actes ?
Vous avez le sens du service et de la relation client ?
Vous êtes à l’écoute des besoins de votre équipe et des juristes de l’étude ?
Vous savez faire le lien avec les clients de l’étude ?
Si vous vous reconnaissez dans cette approche active et relationnelle, vous avez alors toute votre place pour vous épanouir dans cette étude notariale en développement qui s’est donnée pour mission d’offrir à ses clients un accompagnement personnalisé, qui fait de la qualité du service et de la satisfaction client un enjeu prioritaire.
Je suis Xavier DEFARGE-LACROIX, consultant en recrutement au MERCATO DE L’EMPLOI, et je recherche un(e) assistant(e) juridique pour intégrer une équipe jeune et dynamique, où règne une bonne ambiance de travail, avec des valeurs fortes de solidarité et d’entraide dans cette étude notariale qui est certifiée Label Qualité ISO 9001 et membre d’un réseau national coopératif ayant pour mission d’atteindre l’excellence dans l’accueil, le service et le conseil apporté aux clients, en rendant le droit accessible au plus grand nombre.
Descriptif du poste
Au sein de l’équipe des assistant(e)s juridiques de l’étude, au service de la production des ventes, vous aurez pour mission principale de faire le lien et d’assurer la qualité de la relation/communication entre les juristes et les clients.
Vous êtes l’ambassadeur(trice) de l’étude et vous représentez l’image et les valeurs de l’office notarial dans vos communications extérieures.
Le fil rouge de votre travail, dans vos actions quotidiennes, est la qualité du service rendu et la satisfaction du client, notamment en contrôlant les critères de rapidité et d’efficacité du suivi des dossiers.
Vous l’aurez compris, ce poste requiert l’accomplissement de tâches techniques d’assistance dans les dossiers juridiques, mais aussi et surtout l’accomplissement d’une mission relationnelle et de communication, ce qui suppose de connaître/apprendre l’environnement des ventes immobilières et comprendre le vocabulaire juridique de base.
Au quotidien, vos principales tâches techniques d’assistanat porteront sur :
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Ouverture des dossiers dans le logiciel iNot Office (éditeur Septeo, anciennement Genapi) et papier : notamment, édition/envoi des fiches clients, demande de titres, documents administratifs, constitution des dossiers de compromis, ouverture de l’espace client, vérifications …)
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Gestion des dossiers : notamment, attribution des dossiers de compromis à l’équipe des juristes, contrôle de la réception des pièces/documents par le client, transmission du dossier au rédacteur, notifications SRU, gestion des alertes…
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Gestion des agendas des notaires (planification)
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Assistance matérielle aux notaires : notamment, installation de la visioconférence, mise à disposition des minutes et du dossier pour, les rendrez-vous de signatures…
Dans l’exercice quotidien de vos fonctions relationnelles, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et votre mission est de lui offrir la meilleure expérience possible, ce qui implique de :
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L’écouter attentivement
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Communiquer efficacement
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Lui offrir un accompagnement à la hauteur de ses attentes
Quel que soit le moyen ou le canal de communication utilisé (accueil physique, téléphone, email, visioconférence, espace collaboratif…)
La qualité de l’accueil, qu’il soit physique ou téléphonique, est un critère très important du poste, car il est la vitrine de l’étude notariale dans le monde réel.
Ainsi, vous prendrez en charge les missions suivantes et notamment :
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L’accueil et l’accompagnement de la clientèle
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La gestion des appels téléphoniques (clients, rédacteurs, notaires …)
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La rédaction et la gestion des emails (demandes, rappels, alertes, …)
Vos missions sont susceptibles d’évoluer en fonction de l’actualité de l’étude, des besoins de l’équipe, de nos clients, et de vos aspirations.
Profil recherché
Ce que l’on attend de vous :
> un esprit commercial, vous pouvez démontrer par vos expériences passées que vous avez un sens aigu de la relation et du service client; vous aimez rendre service
> vous êtes à l’aise à l’oral, vous savez écouter, poser des questions, vous faites preuve d’empathie avec vos interlocuteurs
> organisé(e), méthodique et rigoureux(se), vous savez vous adapter aux situations urgentes, aux imprévus, et à différents contextes relationnels, vous démontrer votre réactivité et vous êtes capable d’anticiper, vous êtes force de proposition.
> vous cultivez la curiosité, vous apprenez facilement, les méthodes, les process, les outils, et les trucs et astuces que vous partagez avec vos collègues.
> vous aimez travailler en équipe, vous faites preuve de solidarité et d’entraide
> la discrétion et la confidentialité dans vos échanges avec vos interlocuteurs externes.
Le profil que l’on recherche :
> diplômé(e) d’un bac+2/3 de type DUT/BTS Carrières juridiques, assistant manager, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 années minimum sur un poste similaire au sein d’une équipe juridique, comptable ou de direction générale/ secrétariat général, en entreprise ou dans un cabinet.
Ce poste est opérationnel et transverse, le profil recherché devra nécessairement avoir une réelle appétence pour l’ensemble des thématiques juridiques du notariat, notamment les transactions immobilières.
> Vous êtes à l’aise avec Office 365 (Outlook, Word, Excel, Powerpoint). Agile dans l’utilisation des outils numériques. La connaissance du logiciel iNot (éditeur Septeo – Genapi) pour Notaires serait un plus.
> Vous maîtriser parfaitement la langue française, à l’écrit et à l’oral, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles. La connaissance de l’anglais est un atout supplémentaire.
Votre investissement dans l’équipe, votre bonne humeur, ainsi que votre sens de l’organisation, des priorités et du service vous permettront de vous épanouir pleinement dans cette étude pour y évoluer avec succès !
Ce qui vous attend en arrivant chez nous :
> un cadre de travail moderne et agréable en open space
> un programme de formation interne pour la prise de poste, accompagné de la remise du livret d’accueil
> salaire brut entre 26 K€ et 29 K€ + 13ème mois
> temps de travail hebdomadaire 35 heures.
> horaires de travail en journée du lundi au vendredi de 9h – 9h30 le matin (flexible) à 18h00 -18h30 (disponibilité des clients)
> possibilité de télétravailler occasionnellement (un ordinateur portable mis à disposition)
> possibilité d’évoluer rapidement dans le poste
> des avantages sociaux :
Tickets restaurants
Épargne salariale entreprise
Formations internes
Moments de convivialité
Poste à pourvoir dès que possible.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? … n’attendez plus, postulez et rencontrons-nous !
SALAIRE :
26 K€ – 29 K€ brut annuel
De 26000.0 à 29000.0 EUR par an
Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.