Offre d'emploi Transport

consultante independante en recrutement

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Gaëlle HODEMON

Recruteur

Mon avis sur cette offre d'emploi

Si vous partagez les valeurs du Groupe (respect, confiance, réactivité, performance), que vous avez à cœur de les appliquer et de contribuer à leur développement au quotidien, POSTULEZ!

Responsable d’exploitation transport H/F
Angoulême, Charente
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil
  • Localisation : Angoulême (16)
  • Mise en ligne : 20/10/22
  • Référence : vc1cte7jt4

À propos de notre client

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et vous avez envie de vous investir dans une entreprise en plein développement ?

Vous aimez les challenges et aimez vous dépasser?

Mon client, une entreprise incontournable dans le  transport de pièces automobiles, de la livraison express de marchandises pour l'industrie et le bâtiment, fait partie d'un réseau d'agences présent sur 23 départements du Grand Ouest. L'agence d'Angoulême bénéficie de la puissance d'un réseau tout en privilégiant la proximité et la réactivité des entreprises à taille humaine. 

Dans le cadre de son développement, je recherche  2 RESPONSABLES D'EXPLOITATION H/F, en CDI temps complet, pour le département de la Charente.

Venez participer au développement de cette entreprise !!!

Descriptif du poste

En tant que responsable d'exploitation, vous travaillez en binôme, accompagnez une équipe de 40 chauffeurs, répartis en 2 équipes et vos missions seront les suivantes :

Organisation et gestion opérationnelle de l'exploitation:

  • Vous définissez les missions et les objectifs de l’équipe opérationnelle (nature et volume de marchandises, destination, degré d’urgence, budget…) et planifier les activités de transport (modalités, conditions de réalisation).

  • Vous vérifiez la disponibilité des moyens matériels d’exploitation (flotte, systèmes informatiques, téléphonie, etc.).

  • Vous vous assurez de la bonne réalisation des plannings du personnel et des moyens de transport du site d’exploitation (horaires, roulement, gestion des imprévus).

  • Vous garantissez la qualité de service (prestation, coûts, délais) conformément aux engagements commerciaux définis.

  • Vous contrôlez la conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis) en déterminant des indicateurs de suivi.

  • Vous optimisez les flux d’informations entre les responsables opérationnels.

  • Vous participez à la mise en place des solutions correctives immédiates (absence de chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison).

  • Vous faites remonter les problématiques d’usure ou de dégradation des outils de chargement et des moyens de transport pour garantir le bon état de fonctionnement d’une flotte et des machines.

Management et gestion RH de 40 chauffeurs:

  • Vous encadrez et animer les équipes d’exploitation (personnel de jour, conducteurs…) et gérer les relevés d’infractions, les sanctions et les procédures disciplinaires.

  • Vous participez à l’animation de réunions de travail relatives à l’exploitation et assurer la communication interne (notes, réunions, directives de fonctionnement du service).

  • Vous veillez au respect des règles légales et conventionnelles de sécurité (temps de conduite, heures supplémentaires, temps de repos, etc.).

  • Vous garantissez le maintien d’un climat social de qualité et de développement des équipes.

Gestion de la relation client :

  • Vous garantissez la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et contribuer à leur satisfaction.

  • Vous contrôlez la qualité du service client.

  • Vous supervisez le règlement des litiges, des non-conformités et des réclamations clients.

Rentabilité et optimisation de la productivité :

  • Vous analysez les indicateurs et assurer les objectifs de productivité et de rentabilité fixés dans le budget.

  • Vous concourez à l’amélioration continue du site d’exploitation, optimiser les flux et les coûts, proposer des axes d’amélioration.

  • Vous participez à des projets et des évolutions techniques.

Profil recherché

De formation bac +2/+3 en management des transports

Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans, en exploitation et en management, idéalement dans une entreprise de messagerie express,

  • Vous maîtrisez des outils de planification et d’exploitation,

  • Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se),

  • Vous êtes polyvalent(e), et réactif(ve),

  • Vous avez un bon esprit d'initiative,

  • Vous savez anticiper et gérer les imprévus

  • Vous avez de bonnes qualités relationnelles et avez le sens du service client

  • Vous aimez accompagnez et faire grandir vos équipes,

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus, postulez !!!

Salaire

De 36000.0 à 40000.0 EUR par an

Cette offre d'emploi vous interesse ?

Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.