- Contrat : CDI
- Salaire : Selon profil
- Localisation : Caen (14)
- Mise en ligne : 03/12/22
- Référence : p3h8ge4tpy
À propos de notre client
Vous avez pour objectif d’évoluer au sein d’une entreprise à dimension humaine et aux valeurs familiales
Vous aimez évoluer dans le secteur des loisirs, et tout particulièrement le secteur de la piscine
Alors rejoignez-nous en tant que Technicien SAV H/F
Je suis Philippe SIMON, consultant en recrutement pour le MERCATO DE L’EMPLOI, et je suis à votre disposition pour vous mettre en relation avec cette entreprise
À PROPOS DE NOTRE CLIENT
Notre Client est un acteur important dans le secteur des couvertures de piscines, en pleine croissance et recherche pour poursuivre le développement de ses activités, un technicien SAV H/F.
Vous intégrerez une entreprise créée il y a plus de 15 ans, offrant de réelles opportunités de développement personnel, et bénéficiant d’une très bonne image, et de références.
Vous bénéficierez d’une grande autonomie, et de soutien d’équipes professionnelles et expérimentées (Direction, service commercial, service technique, staff administratif …)
Quelques chiffres clés :
-CA 15 Millions d’Euros – Effectif 24 collaborateurs – 2 sites Sarthe (72) et HAUTE-LOIRE(43) – Forte démarche d’innovation – Distribution sur l’ensemble du territoire national grâce aux 2 sites de production à forte capacité
Descriptif du poste
Avec l’accompagnement du responsable opérationnel du site sarthois, et au sein d’une équipe expérimentée, vous aurez pour mission de :
• Participer à la gestion des appels clients ( distributeurs et particuliers), et garantir le respect des délais d’intervention SAV et de maintenance de premier niveau
• Réaliser les interventions chez les clients que ce soit dans le cadre du SAV ( diagnostic et SAV), et/ou de la maintenance préventive
. Maintenir une prestation de qualité, et optimiser le traitement des interventions ( Hotline ou sur site)
. Appliquer et faire évoluer les procédures qualité de service client
. Renseigner les supports de suivi d’activité et de performance
· CDI à temps complet à pourvoir dès que possible
o Rémunération de 30 à 35 K€ brut selon profil sur une base 169H
o Prise en charge des frais réels
o Prise en charge de la mutuelle à 50%
o Lieu de rattachement : Cérans-Foulletourte (72) poste sédentaire avec déplacements occasionnels
· Les petits + :
o Entreprise de dimension humaine et aux valeurs familiales
o Marché porteur et en forte croissance
o Secteur d’activité des loisirs
o Forte autonomie
Profil recherché
· De formation technique Bac +2 (de type BTS Electrotechnique)
· Bonnes connaissances en mécanique – électricité – automatisme – électronique-pneumatique)
· Première expérience minimum de 5 ans dans une fonction similaire ( SAV-Hotline)
· Maitrise du pack-office et CRM ( SAGE)
· Habilitation électrique
· Vous savez aussi développer un relationnel avec vos interlocuteurs et travailler en équipe.
· Esprit d’équipe, empathie et bienveillance
· Autonomie, polyvalence
· Capacité d’organisation et rigueur ( respect des plannings)
Vous vous reconnaissez, alors venez nous rejoindre !
Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.