Offre d'emploi Centre d'appel

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Jonathan NEVALDO

Recruteur

Mon avis sur cette offre d'emploi

L'entreprise évolue dans une ambiance bienveillante et joviale, au sein d’une équipe unie ! Ce poste offre la possibilité d'être contact de clients importants dans les domaines de la banque, de l'assurance , de l'immobilier, du e-commerce et de la presse. Il vous permettra de participer à des projets transverses en interne (au sein de la société) et en externe (en direct chez le client).

Chef de projet (H/F)
Marseille, Bouches-du-Rhône
Urgent !
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil
  • Localisation : Marseille (13)
  • Mise en ligne : 15/09/22
  • Référence : 04u95erlr7

À propos de notre client

Je suis Jonathan Nevaldo, Consultant en recrutement indépendant au Mercato de l'Emploi basé en Haute-Garonne.

Mon client est un groupe de 600 collaborateurs, présent sur Marseille et Toulouse, dont l'activité réunit les différentes expertises du marketing et de la communication avec une approche et un savoir-faire 360°.

Spécialistes des secteurs de la banque, de l'assurance, de l'immobilier, et de l’IT, la société intervient sur l'ensemble du parcours client, en BtoB et BtoC, pour accompagner ses clients dans leur développement stratégique et le déploiement de leur communication.

Pour accompagner son développement, je recrute un(e) Chef de projet expérimenté(e) (H/F) sur Marseille en CDI avec un périmètre d'intervention réparti sur 4 sites

Cette offre correspond à vos aspirations professionnelles ? Lisez la suite !

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous prenez en charge la conduite de projets internes ou externes (clients). Vous intervenez sur des missions d’organisation, d’optimisation des processus et de conduite du changement et pilotez l’élaboration des procédures et la mise en place des outils.

Autonome, vous êtes force de proposition et avez une bonne capacité à appréhender les enjeux clients. Enfin, votre aisance relationnelle vous permet d’interagir avec l’ensemble des interlocuteurs métiers.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Analyser et définir les besoins de l’entreprise, des utilisateurs en matière d’organisation, de gestion, de procédures ;

  • Définir les objectifs et le cadre de l’intervention ;

  • Evaluer le budget, les ressources ainsi que le planning de réalisation avec la Direction ;

  • Suivre la conception du projet (besoin client/Direction, spécification fonctionnelle, livrables…) ;

  • Réaliser des études d’opportunité en analysant l’ensembles des composantes (notamment en termes de risque et de conformité) et fonctions impliquées dans le projet ainsi que les contraintes imposées par la réglementation ;

  • Réaliser des études d’impact organisationnel pour donner suite aux évolutions réglementaires, rapports d’audit ou sur des sujets transverses ;

  • Mettre en place une démarche qualité ;

  • Concevoir le schéma directeur à partir des orientations fixées par la direction et des besoins des services utilisateurs et superviser les modalités de mise en œuvre ;

  • Préconiser des améliorations en matière d’organisation, de gestion, de procédures ;

  • Piloter un projet au sein du Groupe ;

  • Superviser un projet d’étude et développement ;

  • Livrer le projet au niveau de la qualité attendu par la Direction ;

  • Mettre en place une démarche qualité ;

  • Gérer les différentes normes ISO dans le cadre de projet.

Profil recherché

De formation supérieure, de type école de commerce ou d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire, dans un environnement multi projets.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et de structuration des processus. Orienté(e) solution, vous avez une appétence outils développée et savez fédérer, engager et challenger vos interlocuteurs.

Votre anglais est opérationnel.

Le poste est basé à Marseille.

À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Salaire

De 40000.0 à 45000.0 EUR par an

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Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné de votre CV.
Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.