Offre d'emploi Automobile / Aéronautique / Transport

consultante independante en recrutement

Cette offre d'emploi vous est proposée par

Amandine BANCHET

Recruteur

Mon avis sur cette offre d'emploi

Intégrer un service client qui vise l'excellence et la performance sans négliger la bienveillance et la satisfaction tant des clients que des collaborateurs.Venez contribuer à la qualité du parcours client mis en place par la structure !
Conseiller service après-vente H/F
Troyes, Aube
Urgent !
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Selon profil
  • Localisation : Troyes (10)
  • Mise en ligne : 26/01/23
  • Référence : xcoxtzhplz

À propos de notre client

Notre client est une grande concession de véhicules Premium. Sa volonté est de garantir un service de qualité à sa clientèle en alliant excellence et passion du métier. 

Présent sur tout le grand Est, notre client propose son expertise auprès des clients et souhaite conserver une ligne de conduite humaine et familiale.

Nous recherchons un(e) Conseiller service après-vente qui participe au soutien et au maintien des services que propose la structure dans un environnement dynamique et exigeant.

Descriptif du poste

Vous assurez l’accueil et la réalisation de l'ensemble des tâches de secrétariat de la partie après-vente.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

  • Accueillir la clientèle (physique et téléphonique)

  • Assurer la prise de rendez-vous clients, en relation avec les conseillers service

  • Suivre, classer et archiver les documents

  • Gérer les dossiers assurances et garanties (suivi des remboursements, analyse des écarts sur règlement et relances assurances)

  • Tenir la caisse, en relation avec le service comptabilité

Liste non exhaustive. 

Profil recherché

Vous disposez d'une formation Bac à BTS en commerce, relation client

ou

Vous justifiez d’une première expérience concluante dans une concession automobile, en ayant connaissance du fonctionnement d'un service après vente.

Doté d'un excellent sens du relationnel, vous savez mettre en œuvre votre sens du service tout en maîtrisant les outils informatiques. 

Vous disposez également de capacités à vous adapter à différents interlocuteurs. Vous savez mettre en œuvre votre expertise du métier au service du client.

Votre sens de la discrétion et la maîtrise de l’anglais seront des atouts supplémentaires pour intégrer ce poste.

Autres informations :

  • Travail en journée du lundi au vendredi

  • Mutuelle d’entreprise

  • Tickets restaurant

  • Primes

Salaire

De 24000.0 à 27000.0 EUR par an

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Vous pouvez joindre à votre envoi un document complémentaire si vous le souhaitez.