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Chargé(e) d'affaires

Commercial (e) auprès des professionnels

Réf. n°814

  • CDI
  • Saint-Yrieix-sur-Charente
  • il y a 3 mois

Description du poste

 

Spécialisée dans l’infogérance informatique des PME/PMI et des collectivités locales, TDI services s’inscrit dans une politique de développement régional avec deux nouvelles agences en plus de celle d’Angoulême, une à Poitiers et une à Niort.

La société compte aujourd’hui sur l’expertise d’une équipe de plus de 35 ingénieurs et techniciens. Ce développement nous permet de répondre toujours mieux aux attentes et de créer une synergie au niveau régional. Nous renforçons notre politique de services fondée sur la proximité, l’Accompagnement et l’Expertise et nous mettons ainsi le client au cœur de nos préoccupations.

Le (la) chargé(e) assure la mise en place et le suivi de la prospection commerciale, ainsi que la recherche de nouveaux clients.

Les activités principales sont :

 

Organisation du travail :

§ Elaborer et actualiser à fréquence hebdomadaire un planning d’appels et de visites des prospects et de ses clients

§ Optimiser en fonction de son secteur géographique le ratio temps de trajet / nombre de visites

§ Réaliser pour chaque visite un rapport dans le CRM de l’entreprise

§ Tenir à jour le fichier clients et prospects qui lui sont affectés

§ Garantir et respecter les processus de travail mis en place dans l’entreprise

Actions de prospection :

§ Définir avec son responsable les objectifs qualitatifs et quantitatifs découlant de la politique de développement mis en place dans l’entreprise

§ En déduire les actions stratégiques à mettre en place pour atteindre les objectifs qui lui sont définis et à ce titre : définir les cibles potentielles, quantifier les fichiers prospects, élaborer et proposer une action de prospection, élaborer les plannings et les fréquences de visites

§ Mettre en œuvre ces actions et rendre compte régulièrement

§ Avertir sa hiérarchie en cas de défaillance d’un client

Action commerciale :

§ Veiller à avoir une bonne connaissance de ses clients, de leurs besoins et de leurs attentes

§ Développer les ventes (prix, produits) conformément aux directives de sa direction

§ S’assurer que chaque devis/vente répond aux critères de la marge établie en vigueur dans l’entreprise

§ Se rapprocher de son responsable pour avis pour toute proposition inférieure aux critères de rentabilité de l’entreprise Veiller au respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs qui lui sont assignés et rendre compte périodiquement de leur réalisation

§ Participer activement aux actions de marketing et de promotion

§ Assurer une veille auprès de ses clients et prospects pour déceler tout changement dans les habitudes (quantités, familles de produits, besoin de services, fréquences, secteur, etc.)

§ Assurer un suivi des projets jusqu’à l’achèvement pour garantir une parfaite satisfaction des clients et prospects

§ S’informer des nouveautés (offres et services) pour les proposer à ses clients

§ Avoir le souci constant de s'adapter aux évolutions technologiques et participer à la mise au point des nouveaux services ou matériels proposés et d’en assurer la promotion auprès de ses clients et prospects

§ Orchestrer l’élaboration des devis ou participer à l’élaboration de ceux-ci ainsi qu’à la recherche de solutions

§ Dénoncer et gérer tout litige dans la limite de ses compétences pouvant survenir entre le client et l’entreprise dans le souci d’une parfaite transparence avec son responsable et le respect du client

§ Informer son responsable de tout retard prévisible dans les délais indiqués aux clients, ainsi que toute difficulté prévisible pouvant nuire à la qualité du service

 

 

Profil recherché

Autonome, Bons sens / prise d'initiative, Rigoureux, Sens relationnel, Esprit d'équipe, Ponctualité sont indispensables pour le poste.

  • Type d'emploi : CDI
  • Localisation : Saint-Yrieix-sur-Charente
  • Prise de poste immédiate
  • Salaire proposé : non communiqué
  • BAC +2
  • Expérience : Entre 1 et 5 ans

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