Hôte(sse) de caisse centrale H/F

Caissière

Réf. n°3944

  • CDD
  • Ruffec
  • il y a 1 mois
  • Urgent

Description du poste

Missions:
En collaboration avec son responsable, la personne :

  • Assure et contrôle l’organisation de la ligne de caisse (planning, pause…)
  • Assure la gestion des relations clients (remboursement, litiges, opérations liées à la carte de fidélité).
  • Est le relais d’information entre les services commerciaux et la clientèle.


Caractéristiques métier :

  • Gérer l’arrivée et le départ des hôtesses en ligne de caisse (pause, …)
  • Affecter les postes de caisses et savoir réagir en fonction du flux clients
  • Intervenir auprès des hôtesses pour toutes opérations liées au poste de travail (annulation, paiement différé etc…)
  • Contrôler la bonne tenue de la ligne de caisse (propreté, disponibilité paniers etc…)
  • Gérer les consignes, le retour de marchandises
  • Gérer les opérations liées à la carte de fidélité
  • Gérer et traiter les réclamations et litiges clients
  • Maîtriser les techniques de communication (prise de contact, compréhension des besoins, argumentation ciblée)
  • Renseigner les clients sur les services magasins
  • Etre le relais entre la ligne de caisse et les différents rayons des magasins (renseignements prix, produits etc…)

Niveau de formation :
Peut être issue d’une formation comptable de niveau V à IV (CAP-BEP à BAC) avec une expérience de terrain.

CDD avec une évolution possible vers un CDI si personne motivée et sérieuse.

Profil recherché

Polyvalent, Autonome, Bons sens / prise d'initiative, Respect des règles, de la sécurité et de l'hygiène, Rigoureux, Sens relationnel, Esprit d'équipe, Ponctualité, Leadership sont indispensables pour le poste.

  • Permis B
  • Type d'emploi : CDD
  • Localisation : Ruffec
  • Prise de poste immédiate
  • Salaire proposé : Non communiqué
  • CAP
  • Expérience : Entre 1 et 5 ans

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