Conseiller(ère) particulier

Commercial(e) auprès des particuliers

Réf. n°586

  • CDI
  • Confolens
  • il y a 7 mois

Description du poste

Missions/activités :

  • Relation client :

. Banquier-Assureur : développer les encours de collecte, crédit, assurance qui lui sont confiés.

. Développer un portefeuille de clients Particuliers en fidélisation et en conquête, avec comme double objectif la satisfaction du client et la contribution à la croissance du PNB de la CR.

. Responsable et autonome, s’inscrire dans une démarche proactive en allant au-devant des besoins des clients.

. Construire une relation de confiance avec ses clients par l’intérêt qu’il/elle leur porte. Ces conseils et propositions reposent sur la bonne connaissance de ses clients.

. Mettre en œuvre les programmes relationnels attendus avec le souci de renforcer le lien et l’écoute envers les clients et répondre à leurs besoins et attentes.

. Etre disponible et réactif(ve). Prendre en charge efficacement les demandes des clients.

  • Esprit de conquête :

. Adopter une démarche proactive vis-à-vis des clients de son portefeuille, dans le respect de programmes relationnels, en utilisant l’ensemble des canaux à sa disposition et choisis par le client dans le cadre de la convention de relation.

. Exploiter toutes les informations concernant ses clients, lui permettant de développer son portefeuille.

. Accueillir et prendre en charge les nouveaux clients qui sollicitent le CA. Rechercher le bon interlocuteur en fonction des besoins du client.

  • Sens du résultat :

. Participer à la croissance du PNB de son agence en valorisant la connaissance de ses clients.

. Solliciter ses clients pour leur proposer des solutions pertinentes et adaptées.

  • Esprit d’équipe :

. Participer à l’accueil, prendre en charge les demandes des clients quel que soit le canal, valoriser la relation client en développant un climat de confiance avec lui.

. Contribuer au bon fonctionnement de l’agence et à son efficacité en mettant en œuvre la polyvalence attendue.

  • Professionnalisme :

. Se former et s’informer dans l’objectif d’approfondir son niveau de connaissance concernant l’exercice de son métier.

. Participer au développement du professionnalisme de l’AUP et partager ses savoirs et expériences avec les membres de l’équipe.

Information complémentaire :

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Horaires de travail : du Mardi au Samedi

Profil recherché

Autonome, Bons sens / prise d'initiative, Respect des règles, de la sécurité et de l'hygiène, Rigoureux, Sens relationnel, Esprit d'équipe sont indispensables pour le poste.

  • Type d'emploi : CDI
  • Localisation : Confolens
  • Prise de poste immédiate
  • BAC +3

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