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Directeur support clients H/F

Directeur / Responsable des opérations / industriel

Réf. n°1167

  • CDI
  • Montbron
  • il y a 19 jours
  • Urgent

Description du poste

Responsable de l’encadrement et des performances du Département Support Clients, composéde deux équipes, l’une Service, l’autre Pièces, et du/des Représentants en Support Clients,

il est chargé d’optimiser, sur le territoire de la concession :

A) la satisfaction client au travers de la mise à disposition de services et de pièces,

B) la croissance profitable des ventes d’heures atelier et des pièces,

C) l’acquisition, satisfaction et fidélisation d’un nombre croissant de clients.

Il exerce ses responsabilités dans les domaines de : l’encadrement des équipes support clients,les relations SAV avec les clients et fournisseurs, la gestion des ressources techniques(moyens techniques et logistiques) et des pièces, (inventaires pièces et outillages, budgets) et la coordination avec les autres services de l’entreprise. Il devra ainsi s’assurer de la bonne fin et de la pertinence de chacune des actions qu’il aura menées.

formations requises : ingénieur ENSAM ou ESTACA

Profil recherché

Polyvalent, Courageux, Autonome, Bons sens / prise d'initiative, Respect des règles, de la sécurité et de l'hygiène, Rigoureux, Leadership sont indispensables pour le poste.

  • Type d'emploi : CDI
  • Localisation : Montbron
  • Prise de poste immédiate
  • Salaire proposé : à négocier
  • BAC +3
  • Expérience : Entre 5 et 10 ans

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